信访局2019年度工作情况报告（区县）

2019年以来,全县信访工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大精神，以实现全市“信访退三”为目标，以“四大重点”（重点领域、重点群体、重点问题、重点人员）信访矛盾化解攻坚战为重点，扎实推进阳光信访、责任信访、法治信访建设，全县信访工作形势进一步好转。现将有关情况总结报告如下：

一、履职尽责方面

2019年，全县受理各类信访事项xxxx件、办结xxx件，较2018年的xxxx件下降xx.xx%。

（一）进京非访、到省集体访持续下降。今年以来，围绕全市进京非访、到省集体访退出全省前x名的“信访退三”攻坚目标，xx县信访局采取排查、化解、稳控、救助等工作措施，严格控制进京非访，实现人次同比大幅度下降的效果。2019年到x非接待场所上访x人次、较2018年的xx人次下降xx%，到省集体访x批次xx人次，较2018年的x批xx人次相比批次下降xx.xx%、人次下降x.xx%。

（二）信访“三率”大幅提升。全县信访及时受理率连续多年达xxx%，信访按期办结率达xx%以上，群众信访满意率达x%以上。2019年办结xxx件、按期办结xxx件、按期办结率xx.xx%，群众信访满意率xx.xx%。

（三）领导接访约访下访包案化解矛盾成效明显。2019年，市级领导约访下访x件，均已办理和稳控；x位县级领导接待来访群众x天，共接待群众共x批次xx人次（集体访x批次x人次），批办x件，办结x件，稳控x件，办理回复率xx.xx%。

（四）敏感时节管控到位。抓好县内重要会议和重大活动期间信访秩序的保障维护工作，实行日报告、零报告制度，强化县级领导包案化解制度的落实，保证了全国脱贫攻坚现场推进会、xx县庆祝建国70周年文艺晚会等重大活动的圆满完成，实现全国“两会”“建国70周年”大庆期间，xx县“进京非访为零”的目标。

（五）依法治访持续加强。坚定不移推进依法治访，强化程序意识和证据意识，切实加大对违法上访行为的打击力度。2019年，因缠访闹访，刑事拘留x人次、治安拘留x人次、警告x人次、训诫xx人次，实现了打击一个、教育一群、震慑一片的目的，全县信访秩序明显好转。

（六）党的建设持续加强。选举产生新一届局机关党支部委员，抓好党支部组织生活相关制度的落实，深入推进党风廉政建设，不断改进机关工作作风；深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，以学促改、以学促做，推进局内工作和全县信访工作持续向好发展。